ALIŞVERİŞ SEPETİMSepetinizde ürün yok
ALIŞVERİŞ SEPETİMÜye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim?
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en kolay ve hızlı alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Kullanıcı dostu sipariş sistemimiz sayesinde üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üyelik oluşturmadan sipariş vermek isteyen müşterilerimiz için sürecin nasıl işlediğini ve avantajlarını aşağıda detaylı olarak açıklıyoruz.
Eğer www.devida.com.tr üzerinden üyelik oluşturmadan sipariş vermek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip ederek alışverişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz:
Ürün Seçimi: Satın almak istediğiniz ürünü seçin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.
Sepeti Görüntüleyin: Sağ üst köşede yer alan "Sepetim" sekmesine tıklayarak ürünlerinizi kontrol edebilirsiniz.
Ödeme Adımına Geçin: "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.
Teslimat Bilgilerini Girin: Adınız, soyadınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz gibi gerekli bilgileri eksiksiz doldurun.
Ödeme Yöntemini Seçin: Kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih ederek ödemenizi gerçekleştirin.
Siparişinizi Onaylayın: Ödeme tamamlandıktan sonra siparişiniz başarıyla alınacak ve tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir.
Siparişiniz işleme alındıktan sonra kargoya verildiğinde, sipariş takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası alacaksınız.
Hızlı ve Kolay Sipariş: Hesap oluşturma adımı olmadan doğrudan ödeme sayfasına geçerek hızlı bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.
Gizlilik: Üye olmadan alışveriş yapmak, kişisel bilgilerinizin yalnızca sipariş işlemi için kullanılmasını sağlar.
E-posta ile Sipariş Takibi: Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için yalnızca sipariş onay e-postasını kontrol etmeniz yeterlidir.
İhtiyaç Anında Üyelik Oluşturma: Siparişiniz tamamlandıktan sonra dilerseniz hesap oluşturarak sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir ve gelecekteki siparişlerinizi daha kolay yönetebilirsiniz.
| Özellik | Üye Olmadan Sipariş | Üye Olarak Sipariş |
|---|---|---|
| Sipariş Takibi | E-posta ile yapılır | Hesap üzerinden takip edilebilir |
| Sipariş Geçmişi | Görüntülenemez | Tüm siparişlere ulaşılabilir |
| Hızlı Sipariş | Evet | Evet |
| Kampanya ve İndirimlerden Faydalanma | Sınırlı | Üyelere özel fırsatlar |
| Favori Ürünler Listesi | Hayır | Evet |
| Özel Teklifler ve Promosyonlar | Sınırlı | Üyelere özel teklifler |
Üyelik oluşturarak, siparişlerinizi daha rahat takip edebilir, özel kampanyalardan ve promosyonlardan yararlanabilirsiniz. Ancak, yalnızca tek seferlik alışveriş yapmak isteyen müşterilerimiz için üye olmadan sipariş verme seçeneği sunmaktayız.
Sipariş takibini yapabilmek için doğru e-posta adresi ve iletişim bilgileri girmeniz önemlidir.
Sipariş geçmişinize ulaşamayacağınız için, ilerleyen dönemlerde iade ve değişim işlemlerinde sipariş numaranızı saklamanız önerilir.
Kampanyalardan ve özel indirimlerden faydalanmak için üye olarak sipariş vermeniz avantaj sağlayabilir.
Üye olmadan verilen siparişlerde kargo ve teslimat süreçleri, üyelikli siparişler ile aynıdır.
Üye olmadan sipariş verdikten sonra siparişinizin durumunu takip etmek veya herhangi bir konuda destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Siparişinizin güncel durumunu öğrenmek için e-posta adresinize gönderilen sipariş onay ve kargo takip bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
www.devida.com.tr olarak, üyelik zorunluluğu olmadan da keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlıyoruz. Alışverişinizde herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Keyifli alışverişler dileriz!
Sipariş Süreci ve Ödeme Yöntemleri
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde, sizlere en güvenilir ve kolay alışveriş deneyimini sunmak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda sipariş süreci ve ödeme yöntemleri ile ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Ürün Seçimi Web sitemizde yer alan geniş ürün yelpazesi arasından dilediğiniz ürünü seçerek ürün detay sayfasına ulaşabilirsiniz. Ürün açıklamalarını, içerik bilgilerini ve kullanıcı yorumlarını inceleyerek size en uygun ürünü seçebilirsiniz.
Sepete Ekleme Beğendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonu ile alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri gözden geçirebilir, adetlerini değiştirebilir veya dilediğiniz ürünü çıkarabilirsiniz.
Ödeme Sayfasına Geçiş Alışveriş sepetinizdeki ürünleri onayladıktan sonra, "Satın Al" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Burada teslimat bilgilerinizi ve fatura adresinizi eksiksiz bir şekilde doldurmanız gerekmektedir.
Ödeme ve Onay Ödeme sayfasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçerek ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Sipariş Takibi Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için "Hesabım" bölümüne giriş yaparak "Siparişlerim" sekmesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.
Müşterilerimizin güvenli ve rahat bir alışveriş deneyimi yaşayabilmesi için çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız:
Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme
Visa, Mastercard ve American Express gibi uluslararası geçerliliğe sahip tüm kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme işlemleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır.
Bankanızın sunduğu taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Kapıda Ödeme
Ürünlerinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme hizmetimiz yalnızca belirli ürünler ve bölgeler için geçerlidir.
Banka Havalesi / EFT ile Ödeme
Banka havalesi veya EFT yöntemiyle ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz, sipariş sonrası belirtilen banka hesap numaramıza ödemelerini gerçekleştirebilirler.
Havale/EFT işlemi yaparken, açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz gerekmektedir.
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
Mobil Cüzdan ve Dijital Ödeme Sistemleri
BKM Express, Papara ve diğer dijital ödeme sistemleri ile hızlı ve güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Hediye Kartı ve Kupon Kodları
Kampanya kapsamında sunduğumuz hediye kartları ve indirim kuponlarını ödeme aşamasında kullanabilirsiniz.
www.devida.com.tr, müşterilerimizin ödeme bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde korumak için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almıştır. Ödeme süreçlerinde:
256-bit SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
3D Secure güvenlik sistemi ile ek bir doğrulama adımı uygulanmaktadır.
Siparişinizi oluşturduktan sonra değişiklik yapmak veya iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. İade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgiye "İade ve Değişim Politikası" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz ya da yardıma ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Keyifli alışverişler dileriz!
Kargo ve Teslimat Bilgileri
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışmaktayız. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Sipariş Onayı ve Hazırlık
Siparişiniz başarıyla alındığında, tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir.
İş günleri içerisinde saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınmaktadır.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Paketleme ve Kargo Süreci
Ürünleriniz, zarar görmemesi için özel olarak paketlenir ve sevkiyata hazırlanır.
Kargoya verilen siparişlerinizle ilgili kargo takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
Standart Kargo
Türkiye genelinde siparişleriniz 2-5 iş günü içinde adresinize teslim edilmektedir.
Kargo firmalarının çalışma saatleri ve yoğunluk durumuna göre teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Hızlı Kargo
Seçili şehirler için geçerli olan hızlı kargo hizmeti ile siparişleriniz 1-2 iş günü içinde teslim edilir.
Hızlı kargo seçeneği ödeme sayfasında sunulmaktadır.
Aynı Gün Teslimat
İstanbul içi belirli bölgelerde aynı gün teslimat hizmeti sunulmaktadır.
Bu hizmet için siparişinizi saat 12:00’ye kadar tamamlamanız gerekmektedir.
500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.
Hızlı kargo ve aynı gün teslimat seçenekleri için ek ücret uygulanabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Siparişinizin durumunu aşağıdaki adımları takip ederek kontrol edebilirsiniz:
Web sitemizde “Siparişlerim” sekmesinden giriş yaparak sipariş durumunuza ulaşabilirsiniz.
Kargo firmasının web sitesine giriş yaparak kargo takip numarası ile güncel durumu öğrenebilirsiniz.
Herhangi bir gecikme veya sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilmektedir.
Kargo firması, adreste sizi bulamazsa ikinci bir teslimat denemesi yapar. Eğer teslim alınmazsa, paketiniz ilgili kargo şubesine yönlendirilir ve belirli bir süre boyunca burada bekletilir.
Şubede belirlenen sürede teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir ve müşteriyle iletişime geçilerek yeni teslimat süreci hakkında bilgi verilir.
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Ancak uluslararası gönderimler konusunda çalışmalarımız devam etmektedir.
Güncellemelerden haberdar olmak için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargonuzu teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Kargonuz kaybolur veya belirtilen süre içinde tarafınıza ulaşmazsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Teslim aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, detaylı bilgilere "İade ve Değişim Politikası" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
İade işlemleri için siparişinizin size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir.
Herhangi bir sorunuz veya yaşadığınız bir sorun olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız. Keyifli alışverişler dileriz!
İade ve Değişim Politikası
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en kaliteli hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Bu doğrultuda, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini şeffaf ve kolay bir şekilde yürütmekteyiz. Aşağıda, iade ve değişim politikamız ile ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Kullanım hatasından kaynaklanan yıpranmış, zarar görmüş veya hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak 7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.
İade Talebi Oluşturma
İade etmek istediğiniz ürünü, sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte info@devida.com.tr adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli bilgiler gönderilecektir.
Ürünün Gönderimi
Ürünü, size bildirilen kargo firması ile karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Kargonun güvenli bir şekilde tarafımıza ulaşabilmesi için ürünün sağlam bir şekilde paketlendiğinden emin olun.
İade Onayı ve Para İadesi
Ürün, tarafımıza ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecektir.
İade şartlarına uygun olan ürünler için 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
Ödeme, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.
Banka havalesi veya kredi kartı iadeleri, bankaların işlem süresine bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
Satın aldığınız ürünü, farklı bir beden veya modelle değiştirmek isterseniz, 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Ürün değişiminde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Değişim Talebi Oluşturma
Değişim yapmak istediğiniz ürünü, sipariş numarası ve değişim yapmak istediğiniz model/boyut bilgisi ile birlikte info@devida.com.tr adresine e-posta göndererek ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra, size gerekli bilgiler paylaşılacaktır.
Ürünün Gönderimi
Ürünü, tarafınıza bildirilen kargo firması aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ürünün zarar görmemesi için özenle paketlenmesi gerekmektedir.
Değişimin Gerçekleşmesi
Ürün elimize ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçerek değişim işlemi başlatılır.
Yeni ürününüz, stok durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü içinde adresinize gönderilecektir.
Aşağıdaki ürünler iade ve değişim kapsamına girmemektedir:
Kullanılmış, ambalajı açılmış veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
Kampanya ve indirimli ürünler (Özel kampanyalar dahilinde değişim hakkı saklıdır).
Kişiye özel üretilmiş veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler.
Ürün değişiminde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade işlemlerinde ise kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün hatalı veya kusurlu olduğu takdirde, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya iade/değişim süreciyle ilgili desteğe ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Keyifli alışverişler dileriz!
Ürün Kullanım Kılavuzu
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en kaliteli kozmetik ve ayakkabı ürünlerini sunmaktayız. Ürünlerinizin uzun ömürlü olması ve en iyi performansı sağlaması için doğru kullanım yöntemleri büyük önem taşımaktadır. Aşağıda, satın aldığınız kozmetik ve ayakkabı ürünlerine yönelik kullanım kılavuzunu bulabilirsiniz.
Kozmetik ürünlerimiz, dermatolojik olarak test edilerek üretilmiş olup, cildinize en iyi bakımı sunmayı hedeflemektedir. Ürünlerimizin etkisini artırmak ve güvenli kullanım sağlamak için aşağıdaki talimatları dikkate almanızı öneririz.
Ürünü kullanmadan önce cildinizin temiz ve kuru olduğundan emin olun.
Ürünü ilk kez kullanmadan önce küçük bir bölgeye test ederek alerjik reaksiyon olup olmadığını kontrol edin.
Göz, dudak veya açık yaralar gibi hassas bölgelerle temas ettirmeyin.
Çocukların erişemeyeceği serin ve kuru bir yerde muhafaza edin.
Temizleyiciler: Yüzünüzü ılık su ile nemlendirdikten sonra az miktarda ürünü masaj yaparak uygulayın ve durulayın.
Nemlendiriciler: Temiz cilde dairesel hareketlerle nazikçe masaj yaparak uygulayın.
Serum ve Yağlar: Cilt tipinize uygun serumu birkaç damla alarak yüzünüze hafifçe yedirin.
Güneş Kremleri: Güneşe çıkmadan en az 20 dakika önce uygulayın ve düzenli olarak yenileyin.
Fondöten, ruj ve göz makyajı ürünlerini temiz cilde uygulayın.
Ürünlerin kurumasını engellemek için kapaklarını sıkıca kapatın.
Makyaj fırçalarınızı ve süngerlerinizi düzenli olarak temizleyerek hijyen sağlayın.
Parfümü bilek, boyun ve kulak arkası gibi nabız noktalarına sıkın.
Kıyafetlerde leke bırakmaması için doğrudan kumaşa sıkmaktan kaçının.
Ayakkabılarınızı uzun ömürlü ve konforlu bir şekilde kullanabilmeniz için aşağıdaki talimatları dikkatle uygulamanız önerilir.
Ayakkabılarınızı ilk kullanımdan önce uygun bir koruyucu sprey ile işlemden geçirin.
Nemli veya ıslak ayakkabıları kalorifer gibi doğrudan ısı kaynaklarına maruz bırakmayın; oda sıcaklığında kurumaya bırakın.
Ayakkabıları bağcıkları veya fermuarları tam açarak giyip çıkartın, böylece yıpranmayı önleyebilirsiniz.
Aynı ayakkabıyı üst üste birkaç gün giymemeye özen gösterin, böylece malzemenin nefes almasını sağlayabilirsiniz.
Yağmurlu ve karlı havalarda özel su geçirmez koruyucu ürünler kullanarak ayakkabılarınızı koruyun.
Topuklu ayakkabıları kullanırken düzgün zeminde yürümeye dikkat edin, çivi veya taş gibi sivri yüzeylerden kaçının.
Deri Ayakkabılar: Nemli bir bezle silin, ardından uygun deri bakım kremi uygulayın.
Süet ve Nubuk Ayakkabılar: Süet fırçası ile temizleyin ve özel sprey ile bakım yapın.
Bez ve Kumaş Ayakkabılar: Hafif nemli bir bezle silerek temizleyin, kesinlikle çamaşır makinesinde yıkamayın.
Ayakkabılarınızı kutusunda veya toz torbasında saklayarak deforme olmalarını önleyin.
İçine ayakkabı kalıbı yerleştirerek formunu korumasını sağlayabilirsiniz.
Direkt güneş ışığı alan yerlerden uzak tutarak renginin solmasını engelleyebilirsiniz.
Ürünlerinizi belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmanız, uzun süreli performans ve dayanıklılık sağlar.
Alerjik reaksiyon gösteren veya tahrişe neden olan bir ürün kullanıyorsanız, ürünü derhal durdurun ve bir uzmana danışın.
Ayakkabılarınızı uzun süre dayanıklı tutmak için düzenli bakım yapmanız önerilir.
Herhangi bir sorunuz veya öneriniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Keyifli alışverişler ve sağlıklı günler dileriz!
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıda, siparişleriniz, ödemeler, teslimat, iade ve diğer konular hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
1. www.devida.com.tr’den nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemizden sipariş vermek için, satın almak istediğiniz ürünü seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ardından ödeme ve teslimat bilgilerini girerek işlemi tamamlayabilirsiniz.
2. Üyelik oluşturmam gerekiyor mu?
Sipariş verebilmek için üye olmanız zorunlu değildir. Ancak üye olarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesine giriş yapabilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir.
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka havalesi/EFT, kapıda ödeme ve dijital cüzdanlarla ödeme yapabilirsiniz.
5. Ödeme güvenli mi?
Evet, web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır ve 3D Secure ödeme sistemi kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
6. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
7. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için, müşteri hizmetlerimize en kısa sürede ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kargoya verilmemişse, iptal işlemi gerçekleştirilecektir.
8. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, hafta sonu verilen siparişler ise ilk iş gününde kargoya verilmektedir.
9. Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilmektedir.
10. Kargom ne zaman ulaşır?
Standart kargo süresi 2-5 iş günü arasındadır. İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimat seçeneği de sunulmaktadır.
11. Kargo takip numaramı nereden öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilecektir.
12. Ürünümü nasıl iade edebilirim?
İade işlemi için siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturmalısınız. İade süreci hakkında detaylı bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
13. İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman geri alırım?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenerek 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
14. Değişim yapabilir miyim?
Satın aldığınız ürünü başka bir beden veya model ile değiştirmek isterseniz 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Stok durumuna göre değişim sağlanacaktır.
15. Kozmetik ürünleriniz dermatolojik olarak test edilmiş midir?
Evet, tüm kozmetik ürünlerimiz dermatolojik testlerden geçirilerek satışa sunulmaktadır.
16. Ayakkabılarımı nasıl temizlemeliyim?
Deri ayakkabılar için nemli bir bez ve özel deri temizleyicileri kullanılabilir. Süet ayakkabılar süet fırçası ile temizlenmelidir. Kumaş ayakkabılar elde hafif nemli bir bezle silinmelidir.
17. Kozmetik ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
Hayır, www.devida.com.tr olarak hayvanlar üzerinde test yapılmayan cruelty-free ürünleri tercih ediyoruz.
18. Size nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Keyifli alışverişler dileriz!
Hesap ve Üyelik İşlemleri
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için kullanıcı dostu bir üyelik sistemi geliştirdik. Aşağıda, hesap oluşturma, üyelik avantajları ve hesap yönetimi ile ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
www.devida.com.tr üzerinden sipariş verebilmek, özel kampanyalardan yararlanmak ve siparişlerinizi daha kolay takip edebilmek için üyelik oluşturmanız önerilir. Üyelik işlemlerini aşağıdaki adımları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz:
Ana sayfada sağ üst köşede bulunan "Giriş Yap/Kayıt Ol" butonuna tıklayın.
Yeni üyelik oluşturmak için "Kayıt Ol" sekmesini seçin.
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi gerekli bilgileri eksiksiz doldurun.
Güçlü bir şifre belirleyerek kayıt işlemini tamamlayın.
Kayıt işlemi sonrası, hesabınızı doğrulamak için e-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısına tıklayın.
Üyelik işleminizi tamamladıktan sonra "Hesabım" sekmesine giriş yaparak sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir ve hesap ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.
www.devida.com.tr üyesi olmanın sunduğu avantajlar şunlardır:
Sipariş Takibi: Siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Hızlı ve Güvenli Ödeme: Üyelik hesabınız üzerinden kayıtlı adres ve ödeme bilgilerinizi kaydedebilir, böylece siparişlerinizi daha hızlı tamamlayabilirsiniz.
Özel Kampanyalar: Üyelere özel indirimler, kampanyalar ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
İade ve Değişim Kolaylığı: Üye hesabınız üzerinden kolayca iade ve değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Favoriler Listesi: Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyerek daha sonra kolayca erişebilirsiniz.
Hesap bilgilerinizi güncellemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
"Hesabım" bölümüne giriş yapın.
"Şifre Değiştir" sekmesine tıklayın.
Mevcut şifrenizi girdikten sonra, yeni şifrenizi belirleyin.
Değişiklikleri kaydedin ve şifrenizi güncelleyin.
"Hesabım" sekmesinde "Adreslerim" bölümüne giriş yapın.
Mevcut adres bilgilerinizi güncelleyebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
Siparişlerinize ait teslimat adresini bu bölümden yönetebilirsiniz.
"Hesap Bilgilerim" sekmesine girerek e-posta ve telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz.
E-posta değişikliğinizin ardından yeni e-posta adresinize doğrulama linki gönderilecektir.
Eğer üyeliğinizi sonlandırmak istiyorsanız, info@devida.com.tr adresine e-posta göndererek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
Talebiniz doğrultusunda hesap kapatma işleminiz 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
1. Üyelik ücretli mi?
Hayır, www.devida.com.tr üyeliği tamamen ücretsizdir.
2. Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
"Giriş Yap" ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize yeni bir şifre belirleme bağlantısı gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
3. Üyeliğimi iptal edebilir miyim?
Evet, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üyelik iptal talebinde bulunabilirsiniz.
4. Aynı e-posta adresiyle birden fazla hesap açabilir miyim?
Hayır, her e-posta adresi yalnızca bir hesap için kullanılabilir.
5. Üyelik bilgilerim güvende mi?
Evet, tüm üyelik bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Hesap ve üyelik işlemlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız. Keyifli alışverişler dileriz!
İndirimler ve Kampanyalar
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en avantajlı alışveriş deneyimini sunmak için düzenli olarak çeşitli indirimler ve kampanyalar düzenlemekteyiz. Aşağıda, indirimlerimiz ve kampanyalarımız hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Web sitemizde yer alan güncel kampanyalar ve indirimlerden yararlanarak alışverişinizi daha avantajlı hale getirebilirsiniz. Kampanyalarımız belirli tarihler arasında geçerli olup, stoklarla sınırlıdır. İşte bazı popüler kampanyalarımız:
Belirli dönemlerde sezon sonu indirimi ile favori ürünlerinizi uygun fiyatlarla satın alabilirsiniz.
Yeni sezon öncesi eski sezon ürünlerinde büyük indirimler sunulmaktadır.
Anneler Günü, Babalar Günü, Sevgililer Günü, Kadınlar Günü gibi özel günlerde özel indirimler uygulanmaktadır.
Yılbaşı, Black Friday ve Sezon İndirim Günleri gibi özel alışveriş etkinliklerinde büyük fırsatlar sunulmaktadır.
www.devida.com.tr’ye üye olan yeni müşterilerimize ilk alışverişlerinde özel indirim fırsatları sunulmaktadır.
İlk siparişinizde indirim kuponu kullanarak avantajlı fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
Belirli alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır.
Kampanya süresi boyunca belirli ürünlerde kargo ücreti alınmamaktadır.
Aynı kategoriden birden fazla ürün alımında özel set indirimleri uygulanmaktadır.
Kozmetik ve ayakkabı kategorilerinde avantajlı paket seçenekleri sunulmaktadır.
Sadakat programı kapsamında düzenli müşterilerimize özel indirimler ve promosyon kodları sunulmaktadır.
Üyelik hesabınızı oluşturduktan sonra kampanya bildirimlerini alarak fırsatları kaçırmadan değerlendirebilirsiniz.
Arkadaşınızı www.devida.com.tr’ye davet ederek hem siz hem de arkadaşınız indirim kazanabilirsiniz.
Referans programı sayesinde alışverişlerinizi daha avantajlı hale getirebilirsiniz.
İndirim kuponlarını kullanarak alışverişinizi daha ekonomik hale getirebilirsiniz. İşte indirim kuponlarını nasıl kullanabileceğinize dair bilgiler:
İndirim kuponlarını nereden alabilirim?
Kampanya duyurularımızı takip ederek, üyelik hesabınıza özel tanımlanan kupon kodlarını alabilirsiniz.
E-posta bültenimize üye olarak özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
İndirim kuponları nasıl kullanılır?
Sepetinize ürün ekledikten sonra "İndirim Kodu" alanına kampanya kodunu girin ve "Uygula" butonuna tıklayın.
Kupon geçerli ise toplam tutardan otomatik olarak düşülecektir.
İndirim kuponlarının geçerlilik süresi var mı?
Evet, her indirim kuponunun belirli bir kullanım süresi bulunmaktadır. Kupon detaylarında son kullanım tarihini kontrol edebilirsiniz.
İndirim kuponları başka kampanyalarla birleştirilebilir mi?
Kampanya koşullarına bağlı olarak bazı indirim kuponları birleştirilebilir, bazıları ise yalnızca tek kullanımlıktır. Kampanya detaylarını inceleyerek bilgi edinebilirsiniz.
Kampanyalar stoklarla sınırlıdır ve belirtilen süreler içinde geçerlidir.
Her kampanya farklı koşullara sahip olabilir, kampanya detaylarını dikkatlice incelemeniz önerilir.
www.devida.com.tr, kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Kampanyalar yalnızca web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
Kampanya süresi boyunca alışveriş yapan müşteriler, kampanya şartlarını kabul etmiş sayılır.
İndirimler ve kampanyalar hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Kampanyalarımızdan haberdar olmak için e-posta bültenimize üye olmayı ve sosyal medya hesaplarımızı takip etmeyi unutmayın! Keyifli alışverişler dileriz.
Güvenlik ve Gizlilik Politikası
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumak için büyük bir titizlikle çalışmaktayız. Müşteri memnuniyeti ve güvenli alışveriş deneyimi sağlamak adına, kişisel bilgilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması konularında şeffaf bir politika izlemekteyiz. Aşağıda, güvenlik ve gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
www.devida.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında, adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi kişisel verileriniz güvenli bir şekilde saklanmakta ve işlenmektedir. Bu veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız doğrultusunda),
Üyelik hesabınızın yönetilmesi ve kişisel alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi.
Kişisel verileriniz, kanunlarla belirlenen zorunlu haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Müşterilerimizin kişisel bilgileri, en üst düzeyde korunmaktadır. Web sitemizde güvenlik önlemlerimiz şunlardır:
256-bit SSL Sertifikası: Web sitemizde gerçekleştirilen tüm veri akışları, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir. Bu sayede, kredi kartı bilgileriniz ve kişisel verileriniz üçüncü şahısların erişimine karşı korunmaktadır.
3D Secure Ödeme Sistemi: Online ödemelerde, kredi kartı sahtekarlıklarının önüne geçmek için 3D Secure güvenlik doğrulama sistemi kullanılmaktadır.
Güvenlik Duvarı ve Şifreleme: Kullanıcı bilgileriniz, gelişmiş güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.
Düzenli Güvenlik Denetimleri: Veri güvenliğini sağlamak amacıyla sistemlerimiz düzenli olarak kontrol edilmekte ve güncellenmektedir.
www.devida.com.tr, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler;
Kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak,
Site içi hareketlerinizi analiz etmek,
Size özel kampanyalar ve öneriler sunmak için kullanılmaktadır.
Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizdeki bazı fonksiyonların düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Müşterilerimizin kişisel verileri, yasal zorunluluklar ve aşağıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:
Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatlarını sağlamak amacıyla ad, soyad ve adres bilgileri ilgili kargo firması ile paylaşılmaktadır.
Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.
Yetkili Resmi Kurumlar: Kanunen yetkilendirilmiş kamu kurum ve kuruluşlarının resmi talepleri doğrultusunda, gerekli görülen bilgiler ilgili mercilere iletilebilir.
Müşterilerimiz, hesaplarına giriş yaparak kişisel bilgilerini güncelleyebilir veya değiştirebilirler. Ayrıca, kişisel verilerinizin tamamen silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Veri silme talebiniz, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek en kısa sürede işleme alınacaktır.
Müşterilerimiz, e-posta ve SMS bildirimleri alarak kampanyalarımızdan ve yeniliklerden haberdar olabilirler. Ancak, bu tür bildirimleri almak istemeyen müşterilerimiz, hesap ayarlarından veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek aboneliklerini iptal edebilirler.
www.devida.com.tr, teknolojik gelişmeler ve yasal düzenlemeler doğrultusunda gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir güncelleme yapıldığında, bu sayfa üzerinden duyurulacaktır. Kullanıcılarımızın güncellemeleri takip etmesi önerilir.
Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz olması durumunda, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Müşterilerimizin gizliliği ve güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz!
İşbirlikleri ve Bayilik Başvurusu
Değerli iş ortaklarımız ve girişimciler, www.devida.com.tr olarak kozmetik ve moda sektöründe yenilikçi ve kaliteli ürünlerimizle büyümeye devam ediyoruz. Marka bilinirliğimizi artırmak, daha geniş kitlelere ulaşmak ve güçlü iş birlikleri kurmak amacıyla bayilik ve iş ortaklığı başvurularını titizlikle değerlendiriyoruz. Siz de Devida ailesinin bir parçası olmak istiyorsanız, aşağıda işbirliği ve bayilik süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Devida olarak farklı sektörlerde işbirlikleri ve ortak projeler geliştirmek isteyen firmalar ve girişimciler için çeşitli işbirliği modelleri sunmaktayız. İşbirliği alanlarımız şunlardır:
Türkiye genelinde ve yurt dışında Devida ürünlerini satışa sunmak isteyen girişimciler ve perakende mağazalar için bayilik imkânı sunmaktayız.
Bölgesel distribütörlükler ile belirli coğrafi bölgelerde geniş çaplı satış ve dağıtım yapabilirsiniz.
Oteller, güzellik merkezleri, SPA ve wellness işletmeleri gibi kurumsal müşterilerimize özel toptan satış fırsatları sunmaktayız.
Büyük çaplı alımlarda özel fiyatlandırma ve ödeme avantajları sağlıyoruz.
Dijital pazarlama stratejimiz kapsamında sosyal medya influencer’ları ve içerik üreticileriyle işbirlikleri yapıyoruz.
Ürün tanıtımları, sosyal medya kampanyaları ve marka elçiliği programlarımız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Devida mağazalarını kendi şehrinizde açarak markamızın bir parçası olabilirsiniz.
Mağaza konsepti, ürün tedariği ve pazarlama desteği konusunda size rehberlik ediyoruz.
Devida ile iş ortaklığı yapmak için başvuru sürecimiz oldukça kolay ve şeffaftır. Aşağıdaki adımları takip ederek başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Web sitemizde bulunan Bayilik ve İşbirliği Başvuru Formunu eksiksiz doldurarak ilk adımı atabilirsiniz.
Formda şirket bilgilerinizi, faaliyet alanınızı ve işbirliği yapmak istediğiniz modeli belirtmeniz gerekmektedir.
Bayilik Başvuru Formu
Başvurunuz alındıktan sonra ilgili departmanımız tarafından incelenir ve uygunluk değerlendirmesi yapılır.
Başvuru sürecinde ek bilgi talep edilmesi durumunda sizinle iletişime geçilecektir.
Ön değerlendirmeden geçen adaylar ile detaylı iş modeli hakkında görüşmeler gerçekleştirilir.
İşbirliği koşulları, finansal detaylar ve operasyonel süreçler hakkında bilgilendirme yapılır.
Tarafların anlaşması sonrası bayilik veya iş ortaklığı sözleşmesi hazırlanır.
Sözleşmenin imzalanmasının ardından gerekli eğitimler ve operasyonel süreçler başlatılır.
Bayilik ve distribütörlüklerde ürün tedariği, pazarlama destekleri ve satış kanalları ile ilgili yönlendirmeler sağlanır.
Devida iş ortakları olarak aşağıdaki avantajlardan faydalanabilirsiniz:
Özel Fiyatlandırma: Bayilere özel fiyat avantajları ve yüksek kâr marjları sunulmaktadır.
Pazarlama ve Reklam Desteği: Markamızı büyütmek adına bayilerimize dijital reklam, sosyal medya promosyonları ve kampanya desteği sağlamaktayız.
Eğitim ve Danışmanlık: Ürün eğitimi, satış stratejileri ve mağaza yönetimi gibi konularda rehberlik hizmeti sunuyoruz.
Lojistik ve Tedarik Avantajı: Bayilerimize düzenli ve hızlı ürün tedariği sunarak iş süreçlerini kolaylaştırıyoruz.
Bölgesel Koruma: Belirli bölgelerde özel bayilik hakkı tanıyarak rekabet avantajı sağlıyoruz.
Güzellik ve kozmetik sektöründe deneyimli girişimciler ve işletme sahipleri
Perakende ve e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmalar
SPA, güzellik merkezi ve klinik işletmecileri
Bölgesel distribütörlük faaliyetleri yürüten işletmeler
Sosyal medya influencer’ları ve dijital iş ortakları
Eğer yukarıdaki kriterleri karşılıyorsanız, Devida ile başarılı bir iş ortaklığı kurmak için başvurunuzu yapabilirsiniz.
Bayilik başvuruları ve işbirlikleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Sorularınızı yanıtlamak ve size en uygun iş modelini belirlemek için uzman ekibimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Devida ailesine katılarak birlikte büyümek için başvurularınızı bekliyoruz!
Geleceğin başarılı iş ortaklarından biri olmak için bizimle iletişime geçin!
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman yanınızdayız. Ürünlerimiz, sipariş süreçlerimiz veya herhangi bir konuda sorularınızı yanıtlamak ve sizlere destek olmak için farklı iletişim kanallarımız ile hizmet vermekteyiz.
1. Müşteri Hizmetleri
Her türlü soru, öneri veya şikayetleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, en kısa sürede size yardımcı olmak için hazırdır.
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz, talepleriniz ilk iş gününde değerlendirilerek size geri dönüş sağlanacaktır.
2. Canlı Destek
Web sitemizde yer alan Canlı Destek hizmetimiz sayesinde anlık olarak müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilir, sorularınızı iletebilir ve hızlı yanıt alabilirsiniz. Canlı destek hizmetimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir.
3. Sosyal Medya Hesaplarımız
Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip ederek güncel kampanyalar, yeni ürün duyuruları ve şirket haberlerinden haberdar olabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya mesaj kutularımızdan da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Instagram: @devidaofficial
Facebook: @devidaofficial
Twitter: @devidaofficial
LinkedIn: Devida Resmi Hesap
4. İletişim Formu
Web sitemizde bulunan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu kullanarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Formu doldurduğunuzda, müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır.
İletişim Formuna Ulaşmak İçin:
www.devida.com.tr/iletisim
5. Adres Bilgilerimiz
Firmamıza doğrudan ulaşmak isterseniz, aşağıdaki adresimizi ziyaret edebilirsiniz:
Adres: Devida Kozmetik ve Moda A.Ş.
İstanbul, Türkiye
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Lütfen ziyaretleriniz için önceden randevu alınız.
6. İşbirlikleri ve Bayilik Başvuruları
Eğer firmamızla işbirliği yapmak veya bayilik başvurusunda bulunmak istiyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bayilik başvurularınızı değerlendirmek için özel bir ekip tarafından incelenmektedir.
E-posta: bayilik@devida.com.tr
Telefon: 0212 668 94 44
7. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Sorularınıza hızlıca yanıt bulmak için Sıkça Sorulan Sorular (SSS) sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Bu sayfada sipariş süreçleri, iade ve değişim politikaları, ödeme yöntemleri ve daha birçok konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
8. Geri Bildirimleriniz Bizim İçin Değerli
Müşteri memnuniyeti bizim için en büyük önceliklerden biridir. Hizmetlerimizi geliştirmek adına geri bildirimlerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin. Her türlü öneriniz, şikayetiniz veya olumlu geri dönüşünüz bizim için çok kıymetlidir.
E-posta: destek@devida.com.tr
Telefon: 0212 668 94 44
Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Neden Biz?
Değerli müşterilerimiz, www.devida.com.tr olarak sizlere en kaliteli ürünleri sunmak, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatmak için çalışıyoruz. Kozmetik ve moda sektöründeki tecrübemiz, müşteri odaklı hizmet anlayışımız ve kaliteli ürün portföyümüzle fark yaratıyoruz. Peki, neden Devida'yı tercih etmelisiniz? İşte markamızı öne çıkaran temel avantajlar:
Devida olarak, sektördeki en kaliteli ve güvenilir ürünleri sizlere sunuyoruz.
Ürünlerimiz dermatolojik olarak test edilmiştir ve insan sağlığına zarar vermeyen içeriklere sahiptir.
Tüm ürünlerimiz uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir.
Web sitemiz, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır ve tüm ödeme işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleşmektedir.
3D Secure ödeme sistemi sayesinde kredi kartı işlemleriniz ek güvenlik önlemleri ile korunur.
Kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde hızlı, kolay ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşarsınız.
Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla en kısa sürede sizlere ulaştırılmaktadır.
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde anında bilgilendirilir ve takip numaranız ile süreci izleyebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Sorularınızı ve taleplerinizi hızlı bir şekilde yanıtlıyoruz.
Profesyonel müşteri hizmetleri ekibimiz, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında sizlere destek vermektedir.
Canlı destek, telefon ve e-posta yoluyla kolayca bize ulaşabilirsiniz.
Telefon: 0212 668 94 44
E-posta: info@devida.com.tr
Web Sitesi: www.devida.com.tr
Devida olarak en yeni trendleri ve en popüler ürünleri sizlere sunuyoruz.
Kozmetik ve moda sektöründeki yenilikleri yakından takip ediyor ve ürün kataloğumuzu sürekli güncelliyoruz.
Tüm cilt tiplerine uygun bakım ürünleri ve her tarza hitap eden moda seçenekleri ile geniş bir ürün çeşitliliği sağlıyoruz.
Düzenli olarak müşterilerimize özel indirimler ve kampanyalar sunuyoruz.
Üye olan müşterilerimize özel fırsatlar, promosyon kodları ve sadakat programları ile avantaj sağlıyoruz.
Sezon indirimleri, ilk alışverişe özel fırsatlar ve ücretsiz kargo kampanyaları ile uygun fiyatlarla kaliteli ürünler sunuyoruz.
Devida olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek adına kolay iade ve değişim hizmeti sunuyoruz.
Satın aldığınız ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade ve değişim sürecinde müşteri destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Devida olarak sürdürülebilir üretim ve çevre dostu ürünler konusunda hassasiyet gösteriyoruz.
Ürünlerimiz hayvanlar üzerinde test edilmez ve cruelty-free sertifikasına sahiptir.
Ambalajlarımız geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmektedir.
Üye olarak siparişlerinizi hızlıca tamamlayabilir ve sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.
Üyelik hesabınız üzerinden favori ürünlerinizi kaydedebilir, özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Kişiye özel öneriler ve indirimler ile alışveriş deneyiminizi daha avantajlı hale getiriyoruz.
Devida'yı sosyal medya hesaplarımızdan takip ederek en güncel kampanyalarımızdan ve ürün duyurularımızdan haberdar olabilirsiniz.
Sosyal medya kanallarımızdan müşteri deneyimlerini paylaşabilir, yeni ürünler hakkında yorum yapabilirsiniz.
Influencer iş birlikleri ve interaktif kampanyalar ile sizlere daha yakın bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
Instagram: @devidaofficial
Facebook: @devidaofficial
Twitter: @devidaofficial
LinkedIn: Devida Resmi Hesap
Türkçe